De beste merkarchitectuur voor sterke merken

Wat is een merkarchitectuur?

Een merkarchitectuur is het systeem van structuren, relaties en hiërarchieën tussen de verschillende merken die binnen een organisatie bestaan. Het is de manier waarop bedrijven hun merken organiseren en hoe ze zich verhouden tot elkaar en het hoofdmerk. Merkarchitectuur helpt bedrijven bij het navigeren door hun merkportfolio en het creëren van consistente merkervaringen voor klanten.

Waarom is een merkarchitectuur belangrijk?

Een goed gedefinieerde merkarchitectuur is essentieel voor bedrijven die verschillende merken, producten of diensten voeren. Het zorgt ervoor dat elk merk een duidelijk doel en een eigen identiteit heeft, terwijl het óók een logische plek heeft binnen het grotere geheel van de organisatie. Merken die niet goed gepositioneerd zijn, kunnen verwarring veroorzaken bij klanten, wat ten koste gaat van de merkwaarde en klantloyaliteit. Bovendien kun je met een goede merkarchitectuur gemakkelijker nieuwe markten betreden of nieuwe producten lanceren.

Wat is een branded house?

Een "branded house" is een merkarchitectuur waarbij één overkoepelend merk de kern vormt van alle producten en submerken. Onder dit grote merk vallen verschillende producten of diensten, die allemaal dezelfde merknaam en visuele identiteit delen. Dit model wordt vaak gekozen door bedrijven die de kracht van hun hoofdmerk willen benutten om vertrouwen en herkenning te genereren voor al hun producten.

Een mooi voorbeeld van een branded house is NPO, waarbij de submerken zoals NPO 3FM, Zapp en NPO Radio 2 direct profiteren van het sterke imago van het moedermerk.

De voordelen van een branded house

Het grootste voordeel van een branded house is de consistente merkervaring. Klanten herkennen het merk sneller, ongeacht het specifieke product of de dienst. Bovendien kan een sterk hoofdmerk nieuwe producten gemakkelijker lanceren en wordt het draagvlak voor innovatie vergroot.

Daarnaast leidt een sterke merkidentiteit vaak tot een hogere mate van klantvertrouwen en loyaliteit. Door gebruik te maken van de bestaande merkperceptie, kunnen bedrijven sneller op de markt scoren zonder grote investeringen in merkbekendheid. Een bijkomend praktisch voordeel is de geringe investering in de (visuele) ontwikkeling van een nieuwe uitstraling.

Wat is een house of brands?

Een "house of brands" is het tegenovergestelde van een branded house. In dit model voert het moederbedrijf verschillende merken die elk een eigen identiteit en positionering hebben. De moedermaatschappij is vaak minder zichtbaar voor de consument, terwijl de submerken volledig onafhankelijk opereren.

Een voorbeeld van een house of brands is Mediahuis, dat merken zoals De Telegraaf, Sublime en Autovisie onder hun paraplu heeft, waar elk merk zijn eigen identiteit en marketingstrategie heeft.

De voordelen van een house of brands

Het voordeel van een house of brands is de flexibiliteit. Elk merk kan zich richten op een specifieke doelgroep of marktniche, zonder dat het de andere merken in de weg zit. Dit model biedt ook de mogelijkheid om verschillende prijsstrategieën of communicatiestijlen te hanteren zonder dat dit invloed heeft op de overkoepelende organisatie. Bovendien kan een house of brands het risico spreiden. Als één merk in een crisis terechtkomt, heeft dit geen directe impact op de andere merken binnen het portfolio.

Hybride merkarchitectuur

In de praktijk kiezen veel bedrijven voor een mix van verschillende merkarchitecturen, afhankelijk van hun specifieke behoeften. Bedrijven kunnen bijvoorbeeld een branded house model voor hun hoofddiensten hanteren, terwijl ze voor gespecialiseerde producten kiezen voor een house of brands. Deze hybride aanpak maakt het mogelijk om het beste van beide werelden te combineren, waarbij merkherkenning en flexibiliteit optimaal benut worden.

Merkarchitectuur is het fundament voor
consistente merkbeleving en klantvertrouwen

House of endorsed brands

Een "house of endorsed brands" is een hybride merkarchitectuur waarbij submerken hun eigen identiteit behouden, maar wel ondersteund worden door het moedermerk. Het moedermerk wordt gepresenteerd om vertrouwen en geloofwaardigheid te versterken. Een voorbeeld hiervan is Achmea, waar merken zoals Zilveren Kruis of Centraal Beheer hun eigen branding hebben, maar duidelijk gelabeld zijn met de naam van het moederbedrijf.

Hoe kies je de juiste merkarchitectuur?

De keuze voor de juiste merkarchitectuur hangt af van verschillende factoren, waaronder het productaanbod, de doelgroep en de langetermijnstrategie van het bedrijf. 

Het is ook belangrijk om de behoeften van de consument in overweging te nemen. Een branded house kan bijvoorbeeld goed werken als klanten één duidelijk merk willen, terwijl een house of brands beter geschikt kan zijn voor bedrijven die willen inspelen op verschillende klantbehoeften of marktniches.

In het proces van merkarchitectuur is het essentieel om consistentie te bewaren en altijd klantgerichte communicatie te waarborgen. Het juiste model zorgt ervoor dat merken effectief kunnen groeien, zich aanpassen en evolueren in een dynamische markt. Onze strategie experts helpen graag bij het vinden van dit ideale ecosysteem voor jouw bedrijf.

Is één ecosysteem de winnaar?

Merkarchitectuur is een strategisch kader dat bedrijven helpt om hun merken effectief te organiseren en te beheren. Of je nu kiest voor een branded house, house of brands, of een hybride model, de keuze moet altijd afgestemd zijn op de langetermijnstrategie en de marktnoden van het bedrijf. De winnaar van deze ‘versus’ hangt dus volledig af van de strategie van het desbetreffende bedrijf. Door de juiste merkarchitectuur te kiezen, kunnen bedrijven niet alleen hun merkwaarde maximaliseren, maar ook de klantbeleving verbeteren en de merkloyaliteit versterken.